民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。近日，蘇州市相城區(qū)太平街道金澄社區(qū)便民服務(wù)窗口接到77歲老黨員王阿爹緊急求助：家中燃?xì)馔蝗粺o(wú)法點(diǎn)火，日常用餐遇到難題。面對(duì)群眾急難愁盼，社區(qū)第一時(shí)間響應(yīng)處置，在工作人員和黨員志愿者的接力幫助下，順利化解老人燃眉之急，用實(shí)際行動(dòng)踐行基層治理初心，讓社區(qū)成為居民最安心、最暖心的港灣。
當(dāng)天下午，王阿爹因燃?xì)夤收蠠o(wú)法做飯，心急地趕到社區(qū)窗口求助。工作人員一邊安撫老人，一邊迅速聯(lián)系燃?xì)夤九挪?，確認(rèn)是燃?xì)馇焚M(fèi)導(dǎo)致閥門關(guān)停。協(xié)助老人完成充值后，燃?xì)馊詿o(wú)法使用，黨員志愿者小朱立刻對(duì)接燃?xì)夤菊?qǐng)教方法，陪同老人上門處理。按下燃?xì)獗韽?fù)位按鈕靜置片刻，燃?xì)庠铐樌蚧??？粗计鸬幕鹈?，王阿爹連連道謝：“姑娘，謝謝你們??！今天終于能好好吃頓晚飯了！”樸實(shí)的話語(yǔ)，滿是對(duì)社區(qū)服務(wù)的認(rèn)可與感激。
此次快速處置，是社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理、用心用情為民服務(wù)的生動(dòng)縮影。下一步，金澄社區(qū)將持續(xù)深化“為民解憂、保駕護(hù)航”服務(wù)理念，常態(tài)化開(kāi)展走訪摸排、訴求響應(yīng)、便民代辦等工作，聚焦老年群體、困難家庭等重點(diǎn)對(duì)象，聯(lián)動(dòng)多方資源，切實(shí)打通民生服務(wù)“最后一米”。
