以前怕停氣、怕故障、怕心里沒數(shù)的沈陽市民，如今通過手機(jī)就能把這些問題提前“攔在門外”。近日，沈陽燃?xì)馕I業(yè)廳“智能燃?xì)獗?rdquo;功能正式上線，通過一系列主動預(yù)警和自助服務(wù)，讓燃?xì)馐褂脧囊酝?ldquo;事后補(bǔ)救”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)防”。
新功能最核心的變化在于“把服務(wù)做在問題發(fā)生之前”。針對市民最擔(dān)心的欠費(fèi)斷供，模塊推出“動態(tài)關(guān)閥預(yù)測”，通過分析用氣規(guī)律提前算好“欠費(fèi)臨界點(diǎn)”，主動向用戶推送提醒，留出充足充值時間，告別突然停氣的尷尬。
以往燃?xì)獗砉收洗蠖嘀荒軗艽蚩头峋€咨詢，有時因描述不清問題，還需等待維修人員上門，不僅耗時，還影響正常用氣。如今市民打開手機(jī)就能自查原因。欠費(fèi)關(guān)閥、多天不用氣自動關(guān)閥等常見問題，頁面不僅顯示故障類型，還附帶詳細(xì)的自助處置指南。據(jù)統(tǒng)計(jì)，95%以上的常見問題足不出戶即可解決。
同時，用氣數(shù)據(jù)也變得完全透明。閥門狀態(tài)每日更新，表端讀數(shù)實(shí)時可見，市民還能通過“日用量趨勢圖”查看近7天和30天的用氣走勢，自家用了多少、怎么省著用，一目了然。
針對餐飲、商超等工商業(yè)用戶，新功能推出余額“自定義閾值提醒”，商戶可根據(jù)經(jīng)營規(guī)模自主設(shè)置余額預(yù)警線，當(dāng)表端更新的余額低于預(yù)警值時，系統(tǒng)會自動發(fā)送短信提示，避免因欠費(fèi)停氣影響生意。
